Все рассмотренные письма в данной статье служат одной цели – информировать адресата по конкретному интересующему автора вопросу (вопросам). Для каждого вида приведен образец составления информационного письма. Данные письма подготавливают в соответствии с общими требованиями делопроизводства: на фирменном бланке организации, все элементы письма (их еще называют реквизиты) указывают согласно существующим правилам.
Информационное письмо – передаются сведения официального характера. Часто вышестоящая организация направляет в подчиненные ей отдельные положения законодательных и иных нормативных правовых актов с рекомендациями по их применению. Поэтому они имеют типовой характер, рассылка ведется по списку (т.е. адресат в письме указывается обобщенно).
Посмотреть или скачать образец информационного письма.doc
Небольшое отступление от темы. Данный ресурс предназначен в большей части не для студентов, для которых имеет большое значение исключительно теоретические основы делопроизводства (правильно ответить на экзамене), а адресован, прежде всего, людям для оказания им помощи в практической деятельности по делопроизводству.
Я это к тому, что вам нет нужды разбираться в тонкостях отличий одного вида письма от другого. Просто, скорее всего, вы хотели составить информационное письмо по сути, но в делопроизводстве оно классифицируется по-другому. Не забивайте себе голову теоретическими тонкостями, просто сосредоточьте внимание на приведенных здесь образцах деловых писем, представленных дальше по ходу статьи.
Письмо-сообщение – о событиях, имеющих взаимный интерес для автора и адресата. Может быть как инициативным письмом, так и ответом.
Образец письма-сообщения (приводится только текст, оформление письма аналогично примеру выше по ссылке)
Сообщаем, что программный комплекс «Карпуль» находится в эксплуатации в течение трех месяцев. В ваш адрес письмом общества от 28.08.2014 № 08-21/942 уже была направлена информация о возникших трудностях в ходе использования комплекса. Дополнительных замечаний и предложений не имеем.
Еще пример письма-сообщения
ОАО «Пурпур», рассмотрев Ваше предложение по размещению документов структурных подразделений общества в архивном центре по адресу г. Омск, ул. Электролесовская, 155, считает создание единого архивного центра нецелесообразным.
Письмо-извещение – основной целью является сообщить о публичном мероприятии, например, о совещании, конференции, выставке, семинаре, бизнес-туре и т.п. Приводятся конкретные детали о мероприятии (о времени, месте и условиях), имеющие целью привлечь к участию получателя письма.
Образец письма-извещения
Учебный центр «Папка» приглашает Вас принять участие в семинаре по теме «Перспективы налогового администрирования крупнейших налогоплательщиков».
Семинар будет проводиться 08.02.2014 в 11-00 в здании ГОУ «Калининградская академия государственной службы» по адресу: г. Калининград, ул. Гагарина, 127. Программа семинара прилагается. Регистрация участников будет проводиться с 10-00.
Просим предварительно подтвердить Ваше согласие об участии в течение пяти дней. По всем вопросам обращайтесь в наш офис или по телефону 246-54-22.
Приложение: на 2 л. в 1 экз.
Письмо-уведомление – несет в себе официальную информацию, представляющую ценность для адресата.
Образец письма-уведомления
ООО «Миленка» уведомляет об изменении с 15.09.2014 банковских реквизитов и почтового адреса. Юридический адрес остался прежним.
Банковские реквизиты: …новые полностью.
Почтовый адрес: …новый.
На этом давайте сейчас завершим. Продолжение с новыми образцами информационных писем обязательно последует.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно составить информационное письмо в страховую компанию, что 3 компании составляют единую группу (являясь отдельными юр лицами), с тем, чтобы страховщики предоставили дополнительную скидку. Заранее благодарна!
Здравствуйте! Можно написать: «Просим Вас рассмотреть возможность предоставления дополнительной скидки при страховании… (название организаций) в связи с тем, что названные организации составляют единый холдинг».
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как правильно составить письмо в службу безопасности покупателей о том, что в нашей организации работал сотрудник. Был уволен за прогул и воровство. Вскоре он стал продавать эту же продукцию, но также от имени нашей фирмы. Хотелось бы клиентам написать о том, что это действует мошенник, но у нас уже не работает. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам, что от имени компании «Феникс» действует мошенник, продающий поддельные товары компании по завышенным ценам. Будьте внимательны при оформлении договоров. Нашу продукцию можно приобрести только в отделе продаж компании по адресу…».
Как составить письмо о преемственности для контрагентов?
Здравствуйте! Чтобы составить текста письма, необходимо больше информации.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать информационное письмо о том, что фирма не все ТТн Тн отдали водителю.
Здравствуйте! Надо просто запросить недостающие накладные: «Просим Вас выслать в наш адрес товарно-транспортные накладные от…(указать даты)».
Добрый день! подскажите пожалуйста как напечатать информационное письмо о создании хоккейного класса и его продвижении. заранее спасибо
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, в чей адрес и от кого надо составить письмо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно написать письмо о том, что фирма снимает с себя гарантийные обязательства на конструкции из-за того, что заказчик самопроизвольно внес изменения в уже установленные нами конструкции?
Здравствуйте! Можно написать: «В связи с тем, что Вы без согласования внесли изменения в установленные нами конструкции, мы снимаем с себя гарантийные обязательства на эти конструкции».
Добрый день! Помогите составить текст: уведомление о предстоящем проведении внеплановой инвентаризации связи со сменной руководства
Здравствуйте! Так и напишите: «В связи со сменой руководителя 24.04.2014 будет проводиться внеплановая инвентаризация товарно-материальных ценностей».
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно написать письмо о том, что у нас в компании новая информационная система, заменяющая другую. она более лучше. Данная программа предназначена для оформления договора страхования/ полиса, преимуществом которого является оптимизация скорости документооборота. Программа позволяет проводить:
• калькуляцию предварительного расчета, для оформления договора страхования/ полиса;
• оформлять заявление-анкету;
• копировать (ранее оформленный договор страхования/полис);
• выставлять счета (отдельно на каждый договор страхования, так же групповые);
• формировать отчеты;
• проводить поиск договоров страхования/ полисов.
В связи с вышеизложенным, планируем провести цикл обучения
Здравствуйте! Текст письма Вы уже почти составили. Можно почти всё оставить, изменив начало: «Сообщаем Вам, что в нашей компании разработана новая информационная система. Программа предназначена для… (далее Ваш текст)».
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, грамотно составить письмо для наших потенциальных поставщиков о том, что мы не хотим далее сотрудничать с ними. Так как они (поставщики) не дали нам конкретные цены на их товары, что их цены завышены. Что сделав анализ рынка, мы не можем продавать их продукцию. Зная свой рынок сбыта, они не ознакомили нас со всеми нюансами, с которыми можем столкнуться. Короче говоря, вначале они нам обещали хорошие цены, как для официальных дистрибьюторов их продукции, но сделав исследование рынка, мы натолкнулись на то, что не все хорошо, как мы ожидали. И хотели бы с ними разорвать деловые отношения.
Здравствуйте! Можно написать: «В связи с существенным нарушением условий договора, а именно, завышением цен на продукцию, требуем срочного расторжения контракта на продажу товаров».
Добрый день. Помогите правильно и коротко составить информационное письмо о существовании компании и чем она занимается. Что лучше писать адресата или общее?
Здравствуйте! Если Вы предполагаете составить рекламное письмо, представляющее вашу компанию, то оно должно быть оформлено на бланке со всеми необходимыми реквизитами. Подобное письмо должно быть лаконичным, но в то же время информативным. Надо коротко представить компанию, характер (сферу) её деятельности, перечислить производимые товары (услуги), указать на дополнительные условия и т.п. В заключении – стандартная фраза с выражением надежды на сотрудничество.
Помогите написать информационное письмо, что в ... районе не проживают коренные малочисленные жители
Здравствуйте! Не совсем понятен смысл письма.
Помогите написать письмо об организации маршрута пригородного поезда, чтоб люди успевали на пересадку на другой поезд и чтоб сохранились маршруты 2014 года
Здравствуйте! Так и напишите: «Просим Вас обеспечить организацию движения пригородных поездов (№ …) с возможной пересадкой с одного поезда на другой (указать номера)».
Здравствуйте! Прошу помочь в составлении дополнительных условий для поставщиков в виде письма. Наполнить смыслом и приведя документ в строгий формат официального документа. Спасибо!
Обязательные правила для поставщиков работающих с магазинами « …………...»
Доставка товара осуществляется по городам :
Г. адрес
Г. адрес
Г. адрес
Г. Адрес это – закрытый город с пропускным режимом, просьба присылать данные на водителя и гражданина Российской Федерации машину за день до отправки товара для оформления пропуска.
Товар должен быть расформирован по полетам и подписан в соответствии с указанным количеством в накладной.
К товару должна прилагаться накладная со штрих кодами и продублирована в электронном виде. В накладной получателя должна указываться город и адрес доставки.
Доставка товара возможна с 12:00 до 21:00.
Здравствуйте! Не понятно, каким «смыслом» вы хотите наполнить документ. Но в любом случае, вам это должно быть виднее. А оформляется служебное письмо по общим правилам, приведенным на сайте.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно составить письмо о возникших дополнительных затратах по организации погрузки и отправки вагонов, понесенных организацией (составляющей письмо) с отражением калькуляции по статьям расходов? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Можно написать: «Сообщаем Вам, что при организации погрузки и отправке вагонов с вашей продукцией возникли дополнительные расходы. Калькуляция прилагается».
Подскажите, пожалуйста, как правильно составить письмо об изменении цен?
Здравствуйте! Недостаточно информации для составления текста письма.
Составьте по международным стандартам на переписку информационное письмо фирмы «Якутскснабсбыт» французской фирме «Окситроль» о возможности продажи современных гидравлических прессов.
Здравствуйте! Международных стандартов на переписку нет. Есть правила, стандарты (международный ИСО 15489), на оформление реквизитов документов, в частности, бланков письма. Образцы бланков приведены на сайте.
Здравствуйте, как грамотно составить письмо? из этих предложений — международный отдел убедительно просит Вас (кафедры) за неделю сообщать о запланированных мероприятиях после в течении 2х дней предоставить информацию и фотографии о пройденном мероприятии в электронном виде. В противном (как-то корректно нужно заменить это слово) случае будет подано на Вас рапорт.
Здравствуйте! Предлагаю вариант: «Международный отдел убедительно просит все кафедры сообщать о запланированных мероприятиях за неделю до их проведения. Информацию и фотографии о проведенном мероприятии необходимо представлять в электронном виде в течение 2-х дней после проведения. В случае нарушения сроков представления информации на зав. кафедрой будет составлен рапорт».
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как составить обращения к коллегам (по электронной почте) о сборе денег на похороны (у одной сотруднице умерла свекровь). Спасибо большое!!!
Здравствуйте! Такое сообщение может быть в неформальной форме: у сотрудника …, желающим оказать посильную помощь обращаться … .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как составить ответ на запрос в Общественную Палату (участие в опросе)
Здравствуйте! Из Вашего сообщения не понятно, каким должно быть содержание письма.
Здравствуйте! Подскажите, как составить ответ на несогласие партнера с повышением цен по договору по установке оборудования в связи с инфляцией. Что в случае несогласия с новыми условиями мы вынуждены будем расторгнуть с ними договор (компания прислала письмо, что не готовы к повышению цен и хотят сохранить предыдущую стоимость). Заранее спасибо.
Здравствуйте! Вам лучше сначала проконсультироваться с юристом. Ведь если договор уже заключен, и он не предусматривает повышение цены в связи с инфляцией, то вряд ли вы имеете право настаивать на повышении расценок. Но надо знать условия договора.
скажите, пожалуйста, как формулировать официальное письмо с требованием электронного адреса контрагента на какой будет проводиться отправка налоговой накладной через медок с 01.01.15 г. по новому законодательству.
Здравствуйте! Почему с требованием? Можно написать: «Просим Вас предоставить информацию об электронном адресе компании для отправки налоговых накладных».
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать служебное письмо о расторжении ранее заключенного договора поставки. Заранее благодарен.
Здравствуйте! Для составления текста подобного письма надо знать условия договора. Предполагает ли он досрочное расторжение и при каких условиях?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как написать руководителям подразделений о том, что их сотрудники должны писать заявление на отпуск за 2 недели, а если уходят на больничный-предупреждать заранее, хотя бы на электронную почту?
Здравствуйте! Это оформляется как служебная записка. Примерный текст: «Прошу известить сотрудников своих структурных подразделений о необходимости составления заявлений о ежегодном оплачиваемом отпуске за две недели до начала отпуска. При оформлении больничного листа сообщать об этом в день оформления».
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как правильно сформировать письмо для клиентов о смене их постоянного менеджера?
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам о назначении нового менеджера, курирующего Вашу компанию...».
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как правильно составить письмо в Департамент торговли и услуг о том, что они неправильно внесли наш КПП в свой реестр в интернете.
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам, что в размещенном на сайте реестре торговли и услуг допущена ошибка при указании КПП нашей организации».
Добрый день! Как составить грамотно письмо от Нас для другой организации, что Мы входим в состав Холдинга, который имеет лицензию и имеет право на аварийное обслуживание. Т.е. мы тоже имеем такое право обслуживать другие организации. Спасибо.
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам, что наша организация входит в состав холдинга (название) и имеет право на аварийное обслуживание… и т.д.».
Как составить письмо о преемственности для контрагентов? При том что старая фирма не ликвидируется, а просто переезжает в другой город. А новая фирма была создана еще в апреле 2014, только сейчас ее просто переименовали.
Здравствуйте! Можно написать, например, так: «Сообщаем Вам о переименовании ООО «Успех» в ООО «Удача», которая является преемником ЗАО «Гарантия».
Здравствуйте! Как составить грамотно письмо либо уведомление о смене компаний?
Здравствуйте! Поясните подробнее, о чем речь?
как грамотно оформить письмо, чтобы представлять фирму в другом регионе
Здравствуйте! Информационное письмо, представляющее фирму, строится по следующей схеме:
1. Обращение к адресату.
2. Краткое представление фирмы и характера её деятельности.
3. Описание основных направлений деятельности фирмы, её преимуществ по сравнению с другими аналогичными фирмами.
4. Конкретное предложение о сотрудничестве.
5. Выражение готовности представить любую интересующую информацию о фирме и ответить на вопросы.
6. Стандартная фраза с выражением надежды на сотрудничество.
Подскажите, пожалуйста, как уведомить контрагента о том, что компания «А» (с ней на данный момент заключен договор) аффилирована с компанией «Б» (она имеет в собственности производственную площадку, где работает компания «А», учредители в двух компаниях одни и те же и являются участниками совместного бизнеса).
С фирмой «А» контрагент работает уже 10 лет, фирму «Б» он не знает. Контрагент — компания очень крупная на тендер пускает только проверенных, как компания «А».
Куратор договора сказал написать, что компания «Б»- это то же самое, что и «А», дать пояснение в чем это выражается и приглашать в последующем для участия в процедурах закупки компанию «Б».
Здравствуйте! Затрудняюсь написать текст такого письма, не зная сферу деятельности организаций и в чем выражается «то же самое».
Здравствуйте! Как правильно составить уведомление для поставщиков о смене лицензии?
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам, что с 01.02.2015 наше предприятие работает в соответствии с лицензией №… от…».
Здравствуйте! помогите, пожалуйста, написать правильно письмо. Надо объяснить начальникам всех отделений, что в их отделениях есть на определенных компьютерах локальный архив с информайией (важной) и что они несут за него ответственность.
Здравствуйте! Для этого оформляется служебная записка: «Сообщаю Вам о размещении важной информации в локальном архиве компьютера вашего отделения».
Скажите, пожалуйста, как правильно написать письмо проектировщикам о смене адреса, по которому они проектируют объект (изменился только номер участка)? Но у нас нет документа подтверждающее это, чтоб на него сослаться.
Здравствуйте! В данном случае ссылка на документ обязательна. Письмо составляется в произвольной форме: «Сообщаем Вам, что в соответствии с приказом от… №… управления по строительству и архитектуре изменился номер участка проектируемого Вами объекта…».
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, написать правильно письмо в Государственный комитет по жилищному надзору о включении в квитанции за коммунальные услуги необоснованные ОДН.
Здравствуйте! Можно написать: «Прошу Вас проверить правомерность начисления и правильность расчета платы за общедомовые нужды УК «Жилье» с 01.06.2013 по 31.12.2014. Копии квитанций прилагаются».
Как правильно написать сообщение студентам, что по результатам среднего балла они не могут продолжать обучение в ВУЗе, но могут улучшить свой средний балл на пересдаче/повторном экзамене?
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем всем студентам, получившим на экзамене средний балл, что для продолжения обучения им необходимо пересдать экзамен».
Здравствуйте! Подскажите, как можно написать письмо руководству о том, что по особым причинам я не смогла выполнить свою работу??
Здравствуйте! Письма адресуются сторонним организациям. А на имя своего руководства оформляется докладная записка, в Вашем случае, возможно, это объяснительная записка. В тексте необходимо указать конкретные причины невыполнения.
Здравствуйте! Подскажите, как можно написать письмо предприятию, которое желает покупать у завода-изготовителя канаты малой длины, если завод-изготовитель выпускает канаты с минимальной длиной 500 м
Здравствуйте! «Сообщаем Вам, что завод (полное название) выпускает канаты с минимальной длиной 500 м».
Добрый день, подскажите пожалуйста, как правильно написать письмо клиенту о смене менеджера в логистической компании и расположить его к (новому менеджеру) себе?
Здравствуйте! Для того, чтобы «расположить клиента», надо описать свои преимущества. Я, к сожалению, ничего о них не знаю.
Крупный клиент, который работает с вашей компанией год, подал документы на осуществление крупной страховой выплаты. В ходе проверки документов выяснилось, что процедура страхования не была выполнена в соответствии с правилами и страховая выплата не может быть возмещена, кроме того предоставлен неполный перечень документов. Задача – написать письмо клиенту, сформулировав его так, чтобы клиента не потерять, сохранить позицию компании и нивелировать ущерб репутации от ошибки, совершенной в процессе страхования.
Здравствуйте! Можно написать: «Сообщаем Вам, что для осуществления страховой выплаты Вам необходимо представить полный пакет документов (перечислить)». Для того, чтобы сохранить клиента и свою репутацию лучше всего будет выплатить страховую сумму. Ведь очевидно, что в нарушении процедуры страхования большая доля вины лежит на страховой компании.
Добрый день! Письмо в банк о смене организационно-правовой формы и оформлении новой КОПОП как сообщить?
Здравствуйте! Так и напишите: «В связи с изменением организационно-правовой формы и реквизитов организации просим оформить новую карту с образцами подписей и печатей».
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как правильно составить текст письма направленного на молочный завод от их потенциального клиента (ип) с просьбой выслать мне их оптовые цены при закупке у них сырья большими партиями. Очень нужно исследовать рынок нашего региона.
Здравствуйте! Можно написать: «Прошу Вас сообщить об условиях оптовых закупок вашей продукции индивидуальным предпринимателем и о ценах на эту продукцию».
Подскажите, пожалуйста, как написать письмо с просьбой о предоставлении арендодателем кондиционера в арендуемом офисе. Спасибо.
Здравствуйте! Так и напишите: «Просим Вас установить кондиционер в офисе, сдаваемом по договору аренды от… №…».
Здравствуйте, как написать служебную о замене рабочего компьютера ввиду кошмарной неэффективности и заторможенности существующего агрегата
Здравствуйте! Так и напишите: «В связи с перебоями в работе и медленной загрузкой моего компьютера прошу заменить его на новый, с более мощным процессором».
Здравствуйте, подскажите как правильно написать письмо с просьбой о переносе даты оплаты по договору?
Здравствуйте! Напишите: «Просим перенести срок оплаты по договору от… №… на 30 апреля 2015 года».
Добрый день! Помогите в написании письма на фирму, которую обслуживает наш технический сотрудник, о том, что в случае его отсутствия, выезды будет осуществлять другой сотрудник. Заранее благодарим!
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем Вам, что в случае отсутствия оператора (ФИО) техническую помощь вашей фирме будет оказывать (ФИО)».
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как грамотно составить Письмо для банка о том, что компания не находится в стадии ликвидации, в отношении него не возбуждено дело о банкротстве, об административном правонарушении (и т.д.), а также об известности факта уголовной ответственности по ст. 176 УК РФ за предоставление кредитору заведомо ложных сведений. Заранее благодарю.
Здравствуйте! Можно написать: «Сообщаем Вам, что компания уведомлена об ответственности за предоставление ложной информации кредитору, а также информируем, что компания не находится в стадии банкротства… и т.д.».
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать письмо клиенту о том, что наша компания передает товар (без оплаты, т.к. они хотят купить № кол-во ), но гарантийные обязательства на этом прекращаются.
Здравствуйте! Извините, но из Вашего сообщения не совсем понятен смысл письма.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать письмо в банк об отсутствии связанных с организацией лиц, способных оказывать существенное влияние на принятие органом управления организации решений. Спасибо.
Здравствуйте! Извините, но из Вашего сообщения не понятен смысл письма.
Добрый день! Подскажите, как правильно составить письмо генподрядчику о том, что мы — субподрядчики, не несём ответственность за деформацию, потрескивание стяжки пола по тем требованием, которые они нам выставляют, т.е.,по СНИПУ полы должны заливаться минимум 50 мм в жилых помещениях, они настаивают в среднем на 30мм, гарантии на такие полы мы не дадим, спасибо
Здравствуйте! Можно написать: «В связи с тем, что стяжка пола на объекте строительства… залита в нарушение СНИП (менее 50 мм), субподрядчик не несет ответственность за деформацию и другие дефекты стяжки».
Добрый день.
Помогите написать информационное письмо исполнителю транспортной компании о не выполнении обязательств по договору — подача ТС с тех неисправностью
Здравствуйте! Недостаточно информации.