Деловая переписка, бланк письма – правила написания деловых писем
Различные примеры делового письма (или служебного) представлены в разделе «образцы писем». Здесь и сейчас давайте рассмотрим основные правила деловой переписки, освоение которых позволит вам уменьшить затраты времени на ведение делопроизводства.
Бланк письма
Главное правило – всегда используйте фирменный бланк для написания делового письма. Этим вы подчеркнете солидность своей организации, как говорится «встречают по одежке». Вид используемых бланков и состав реквизитов (по-другому элементов оформления) письма должен быть закреплен, например, приказом организации, если есть инструкция по делопроизводству, то тогда там.
Данная статья написана с учетом рекомендаций ГОСТ Р 6.30-2003 «Требования к оформлению документов». И согласно этому стандарту можно использовать бланк письма с угловым расположением реквизитов или бланк письма с продольным вариантом их расположения.
Бланк письма должен содержать информацию об организации, позволяющую легко ее идентифицировать. Например, логотип, наименование организации, сокращенное наименование (если закреплено в учредительных документах), почтовый адрес, контактные телефоны, адрес сайта и электронной почты и другие данные организации, либо что-то из перечисленного можно исключить. Строго это никакими нормами не регламентируется.
Каждый лист письма должен иметь поля не менее (т.е. больше можно) слева – 20 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Если деловое письмо более одного листа, начиная со второго, их нумеруют посередине и сверху. Если есть приложения, то каждое нумеруется отдельно.
Правила деловой переписки
Для ведения деловой переписки используется естественно официально-деловой стиль, его характеризует краткость и ясность изложения сути вопроса, стандартизация используемых фраз, соответствие нормам этикета.
Деловое письмо необходимо составлять по одному вопросу или нескольким, но взаимосвязанным. Если вам надо в одну и ту же организацию обратиться по различным тематикам, то напишите несколько писем в один адрес.
Согласно правилам ведения деловой переписки принято отвечать на все письма, за исключением присланных для сведения. Оперативно и четко отвечайте на все поставленные вопросы. Задержка с ответом расценивается как отказ от сотрудничества.
Текст делового письма должен быть написан простыми фразами (не нужны витиеватые обороты речи) в нейтральном тоне (не надо никакой эмоциональности, чрезмерной любезности, грубости) без излишних подробностей (которые не относятся к рассматриваемому вопросу). Постарайтесь обойтись без орфографических и пунктуационных ошибок.
Вы должны четко представлять цель делового письма – новое сотрудничество, увеличение продаж, изложить претензии, ускорить оплату услуг, выразить соболезнование, пригласить на презентацию, поздравить и т.д.
Правилами деловой переписки в соответствии с этикетом допускаются такие варианты обращения:
- «Уважаемый господин Новосельцев!» – предполагает дистанцию и носит более официальный характер,
- «Уважаемая Евгения Станиславовна!» – показывает налаженность деловых отношений, преуменьшает дистанцию,
- «Уважаемые господа!» – употребляется при коллективном обращении.
Структура текста делового письма обычно состоит из следующих частей:
- сначала объясняют причины, основания, цели написания письма,
- затем предлагаются с вашей точки зрения решения, выводы, просьбы, предложения, рекомендации,
- завершают послание кратким резюме, подведением итогов («надеемся…», «уверены…»).
Как излагается деловое письмо:
- Просим предоставить данные о..., подтверждаем получение…, направляем на рассмотрение проект договора… и т.п.
- Или ЗАО «Канитель» гарантирует оплату…, ООО «Капелька» сообщает о получении… и т.п.
В деловой переписке возможно использование фраз этикетного характера в заключительной части текста над подписью, например:
- «С уважением,» «Искренне Ваш»
или в более позитивном ключе –
- «С наилучшими пожеланиями»,
- «С надеждой на продолжение сотрудничества»,
- «С интересом ждем от Вас новых предложений»,
- «Всегда рады оказать Вам услугу» и др.
Вот вы и получили необходимый минимум знаний на тему «Деловая переписка». Вам так же будет интересно для продолжения изучения правил ведения деловой переписки прочитать статью об оформлении делового письма, о требованиях к реквизитам письма. Например, как правильно указать адресата, поставить подпись и о других важных элементах. Я надеюсь, что материал излагается кратно, понятно и главное полезно.
Темы
Полезное
Популярное
- Образец объяснительной записки
- Образец служебной записки
- Образец докладной записки
- Образец письма-просьбы
- Образец письма-запроса
- Как написать благодарственное письмо
- Образец распоряжения
- Справка с места работы
- Характеристика с места работы на сотрудника
- Рекомендательное письмо сотруднику
- Образец автобиографии
- Резюме для устройства на работу
Доброго времени суток!
Ответьте мне на такой вопрос: Предположим была резолюция начальника — «Дать предложения»
Как лучше начать письмо или докладную? «Во исполнение резолюции» — правильно ли постоено это предложение? Или «Во исполнение Вашего поручения» — будет правильнее с точки зрения русского языка?
Спасибо.
Будет правильно «Во исполнение Вашего поручения»
Спасибо Вам огромное, за такой хороший сайт!!!))) Вы чудо, чтобы так доходчиво и поэтапно рассказать начинающим делопроизводителям что к чему!!! Спасибо. Желаю Вам удачи и процветания))))
При оформлении делового письма существуют ли требования по размеру шрифта и выделениям/подчеркиваниям:
в представленных у Вас образцах шрифт 12 для основного текста и подписи, 10 — для данных об исполнителе.
Допускается ли основной текст 14? (например, при отправлении письма по факсу хочется, чтобы было крупнее)
Следует ли выделять «жирным шрифтом» № исх и дату и Данные получателя, особо важные слова/предложения, на которые следует обратить внимание в основном тексте?
или все вышеперечисленное — на усмотрение составителя?
Спасибо.
Шрифт можно размером 12-15 через 1-2 интервала. Полужирным допускается выделять часть текста, заголовок, примечание. Адресата и дату с номером не надо выделять.
Помогите, пожалуйста, необходимо составить письмо-запрос «О возможности обучения специалистов работе в программе Боо-референт, в письме дается ссылка на обеспечение оплаты программного продукта и обучение специалистов». Очень надо, помогите)))
Прочитайте, как написать гарантийное письмо. Скорее всего, Вам подходит именно этот вариант. Не зная всех обстоятельств, трудно составить готовое письмо. Пример:
В связи с планированием перехода ведения делопроизводства с использованием системы электронного документооборота «БОСС-Референт» просим сообщить о возможности обучения специалистов работе в данной СЭД в такие-то сроки.
Оплату программного продукта и обучения специалистов гарантируем. Наши банковские реквизиты …
варианты написания адреса на бланке служебного письма?
Сейчас адрес принято указывать в европейском стиле:
ООО «Коромысло»
ул. Ведеркина, д. 32, стр. 3,
Москва, 123242
Об оформлении деловых писем подробнее здесь.
Спасибо
Возможно ли в деловой переписке след.обращение: «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович...», либо просто нужно обращаться «Уважаемый...»? Спасибо.
Сейчас стандартным вариантом в деловом письме считается «Уважаемый Петр Иванович!»
Всем привет! Хотел похвалить Ваш сайт. Мне здесь очень понравилось.
Здравствуйте! необходимо написать письмо ЖД об отказе в увеличении сроков доставки в связи с тем, что у нас уже сроки доставки оговорены с контрагентами.
Здравствуйте! Не совсем понятны обстоятельства написания письма. Вам будет интересно прочитать, как пишутся письма-ответы. За основу можно принять такой образец:
В связи с заключенными договорами с … (контрагентами) считаем невозможным увеличение сроков доставки такой-то продукции по такому-то договору.
Здравствуйте!
Спасибо за сайт, он просто чудо!
просьба помогите написать письмо-отказ, предлагают создать отдельный филиал. но сейчас уже ведется работа по созданию. Как написать, что предложение целесообразно или ... , но в настоящее время уже этот вопрос прорабатывается. одним словом мягко отказать
Здравствуйте! Очень приятно, что информация на сайте оказалась полезной.
По поводу создания филиала, не совсем понятна ситуация. Возможно подойдет такой вариант:
Благодарим за проявленный интерес к нашей компании. Мы всесторонне рассмотрели Ваше предложение о создании филиала … [указать какого филиала и где]. С сожалением вынуждены сообщить, что в настоящее время невозможно его реализовать по причине … [обязательно нужны какие-нибудь причины, например, недостатка свободных денежных средств, неблагоприятной рыночной конъюнктуры и т.п.]. В случае изменения ситуации мы готовы вернуться к обсуждению данного вопроса.
Спасибо за сайт и за поданную информацию по делопроизводству.
помогите пожалуйста написать письмо-отказ, по поводу установки камер видеонаблюдения, они доставлялись в течение одного года, но руководству сейчас не нравятся их цены. Письмо идет от самого руководителя предприятия, поэтому должно быть по его уровню. спасибо!
Мы пользовалась услугами Вашей компании по установке камер видеонаблюдения в течение одного года. Мы всегда были довольны качеством оказываемых услуг.
С сожалением вынуждены сообщить, что в связи с изменившейся рыночной ситуацией мы больше не заинтересованы в приобретении камер видеонаблюдения (по предложенным ценам).
С наилучшими пожеланиями,
Директор И.О. Фамилия
Добрый день!
Подскажите, как правильно писать Meeting report и где можно найти образец написания?
Здравствуйте! Я, пожалуй, не решусь составлять письма на деловом английском. Попробуйте воспользоваться поиском в интернете.
У меня начальник с литературным образованием. Заставляет в письмах :
1. Выделять полужирным адресата, обращение и свою подпись
2. В тексте «закавычивает» дату ( напр. от «20» июня 2012 г.
Что по этому поводу думает наука?
Нормативные акты четко не регламентируют правила внешнего оформления писем, поэтому каждая организация может выработать свои правила.
1. Обычно выделяют в тексте полужирным фразу, чтобы обратить на нее особое внимание.
2. Привычный вариант даты в тесте – 20 июня 2012 г. (т.е. без кавычек).
Употребляется ли в деловой переписке буква ё ?
Конечно, имеет равные права с другими буквами алфавита
День добрый! Спасибо, за полезные советы и подсказки. Казалось, что все понятно , но на новом месте работы столкнулась с тем, что ,фактически, не оборудованы надлежащим образом рабочие места, а именно сотрудники не обеспечены компьютерами , стационарными и мобильными телефонами, вынуждены пользоваться своими... Руководитель дает задание дистанционно, чаще всего находясь в командировках. Можно , конечно. поставить вопрос «ребром», но в таком случае, очевидно, прийдется распрощаться с компанией, что , конечно, не желательно. Подскажите, пожалуйста, как ДОСТУПНО объяснить руководству, что данные условия труда не приемлемы, и живем мы, вообще-то, в 21 веке, когда рабочее место работника должно соответствовать определенным требованиям. Вы удивитесь, но компания ЗАРУБЕЖНАЯ (!!??), М.б. они считают, что мы люди первобытные? Спасибо,Елена
Здравствуйте! Наверное, будет лучше просто поинтересоваться у руководителя, когда планируется завершить оборудование рабочих мест. Но возможно все оформить письменно, в виде докладной записки:
Согласно п. ХХ трудового договора работодатель обязан обеспечить надлежащее … [обычно в трудовом договоре есть пункт об обязанности работодателя обеспечить, предоставить и т.п.]. Вместе с тем, рабочие места в отделе … не оборудованы надлежащим образом, а именно сотрудники не обеспечены компьютерами, стационарными и мобильными телефонами.
В целях создания условий для исполнения своих обязанностей прошу завершить оборудование рабочих мест сотрудников.
Спасибо Вам большое за полезные советы!!!!
День добрый! Подскажите, если в подписи должность лица длинная и ее надо располагать в две строки, то вторую строку располагают четко под первым знаком или с отступом?
Здравствуйте! Очень часто должность указывают на 2-3 строчках – обычно через 1 интервал и новую строку начинают от левой границы (без отступов), расшифровку ФИО пишут на последней строчке должности около правой границы поля.
Добрый день, подскажите плз как правильно вести переписку:
1. где ставить инициалы шефа в шапке и на подписи??
2. как начинать ответ, когда есть № исходящего от контрагента???
3.как правильно указать данные исполнителя письма (Ф.И.О.) — вначале инициалы, а после фамилия или на оборот? Расшифровывать И,О ??
4. склоняются ли Фамилии?? и Как??
5. на каком расстоянии от указания директора должно размещаться Ф.И.О. исполнителя??
6. как правильно указать приложение( если направляю 1л счета)??
Спасибо!!!
Здравствуйте! Почти все вопросы касаются внешнего оформления, оно четко не регламентируется. Просто определитесь, чтобы было единообразие в оформлении. Тем не менее обычно принято:
1. В шапке на бланке письма расшифровка не делается. Внешнее оформление можно посмотреть на этом сайте, открывайте любой образец письма. Подпись принято оформлять так:
Директор Личная подпись И.О. Фамилия
2. Посмотрите еще правила оформления реквизитов документов. На № … от … лучше всего указывать сразу под датой и номером вашего письма. Тогда письмо можно начинать фразой – ООО «Название» сообщает о готовности предоставить … или Компания «Название» предлагает … .
3. Могу посоветовать оформлять с расшифровкой, чтобы получатель письма сразу получал максимум информации. Пример смотрите в статье по ссылке выше.
4. Большинство фамилий склоняются, но есть исключения. Подробнее посмотрите здесь www.gramota.ru/spravka/letters?rub=rubric_482
5. Обычно подпись оформляют через три интервала после текста. Исполнителя указывают в левом нижнем углу (на последних строках листа вне зависимости от подписи директора).
6. Приложение: на 1 л. в 1 экз. Подробнее в статье об оформлении служебных писем.
Доброго времени суток.
Мне дали задание, написать письмо извинение, но строго настрого запретили указывать за что извиняемся (компания торговая). Может быть у вас будут какие-нибудь идеи как это сделать?
Спасибо!
Здравствуйте! Без конкретики трудновато что-либо предложить. Разве что благодарить за прошлое и выражать надежду на плодотворное сотрудничество в будущем, невзирая на некоторые недоразумения в настоящем и т.п.
Доброго времени суток!!!!
Принимаю дела, недостача на складе, как составить служебку?
спасибо
Здравствуйте! Примерная форма служебной записки (можно без пунктов):
В результате проверки наличия и условий хранения того-то на таком-то складе установлено:
1. Отсутствие …
2. Нарушение срока реализации …
3. Несоблюдение режима …
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужны ли пробелы в следующих случаях:
1. 05.02.1989г. или 05.02.1989 г.
2. г.Москва или г. Москва
Здравствуйте! Согласно сложившейся практике делопроизводства рекомендуется следующее.
1. Дату можно указывать двумя способами: 05.02.1989 или 05 февраля 1989 г. Когда выбран цифровой способ, то «г.» вообще не надо. Перед «г.» пробел необходим.
2. Место составления документа для Москвы и Санкт-Петербурга рекомендуется указывать без «г.» (но это только именно рекомендация, не нормативное требование) – «Москва». В остальных случаях по большому счету можно с пробелом или без, но необходимо соблюдать единообразие во всех документах организации.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, в официальном бланке организации необходимо указывать в шапке адрес регистрации или фактический адрес нахождения организации?
Лучше указывать фактический, поскольку люди будут обращаться по данному адресу (письменно или даже лично). Они должны находить реальную компанию.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно дать ответ на письмо где задано примерно 5 вопросов. Я начала примерно так: «На Ваш запрос поясняем следующее.
По первому вопросу, ..., по второму, ...».
Здравствуйте! Да, так допускается. Изложение каждого вопроса может занимать от одного предложения до абзаца (или нескольких). Главное, чтобы следовало логичное повествование.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, только устроилась на работу, нужно написать письма в УМХ города по предписанию ПБ по гражданской обороне. Была проверка, выявлены нарушения по ГО и чтобы себя как-то оградить от штрафов. Надо написать во все инстанции об устранении того, что написано в предписании.
Спасибо.
Добрый вечер! К сожалению, слишком мало информации: нет сведений о характере нарушений, не указаны инстанции, в которые надо направить письма, поэтому затрудняюсь ответить. Тем более, вопрос касается штрафов за нарушения ГО.
Добрый день! Помогите, пожалуйста, написать письмо в компанию, в котором надо попросить о снижении сервисных сборов за услуги, которые они нам оказывают.
Письмо направляется на имя руководителя организации: « В связи со значительным увеличением объема поставок… в третьем квартале 2012 года, просим Вас рассмотреть возможность снижения сервисных сборов за поставку…».
Добрый день. Подскажите пожалуйста я работаю в муниципальной сфере — Музейнно-выставочном центре, в начале года выделялась определенная сумма на коммунальные платежи. К концу года у нас остались денежные средства, которые мы хотим потратить на нужды учреждения, а именно на покупку огнетушителей, дезинфицирующего аппарата (т.к. нас посещает большое количество людей и музыкальную аппаратуру, так как мы проводим мероприятия). Надо написать письмо на имя мэра города, с просьбой разрешить нам потратить этот остаток денежных средств. Помогите пожалуйста написать!!!!
Здравствуйте! В тексте подобного письма должна содержаться просьба о переброске денежных средств с одной статьи на другую, и обычно такие письма адресуются не мэру, а департаменту (управлению, комитету) финансов. Поскольку формулировки подобных писем строго регламентируются, лучше проконсультироваться в финансовом органе.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Необходимо написать служебную записку директору о сокращении штата (4 чел. — операторы теплового пункта), переводом к другому работодателю, с сохранением исполняемых функций (т.е. они устроятся к нам на 0,25 ставки) но необходимо как-то обосновать почему эта служба ( Эксплуатация тепловых энергоустановок) должна сохраниться в организации, пункты правил я укажу сама. Заранее огромное спасибо!!!!!!!!!
Здравствуйте! На имя директора Вы должны написать не служебную, а докладную записку: «На основании приказа от 25.10. 2012 № 102 с 1 ноября 2010 г. сокращаются должности операторов теплового пункта. Однако в соответствии с пунктами (перечислить пункты) Правил эксплуатации тепловых энергоустановок (указать дату и номер документа) служба должна работать. Прошу решить вопрос о сохранении 0,25 ставки операторов в количестве 4 единиц».
Добрый день! Помогите исправить ошибку в деловой переписке:
Гостиница «Приют»
Директору Петрову И.П.
Иван Петрович!
Вы обещали нам 30 номеров во ввереной вам гостинице для участников нашего семинара специалистов социальной сферы на тему «Перспективы развития сервиса в России».
Как вы знаете, семинар состоится с 10 по 12 мая, а до сих пор нет подтверждения, как договаривались, а предоплату мы уже сделали.
Прошу согласно договора подтвердить наши места и сообщить, какие именно.
Директор А.И. Ивочкин Главбух А.В Кочкина
Какие неточности были допущены составителем текста? Как правильно переписать это письмо
Заранее спасибо
Директору гостиницы «Приют»
И.П. Петрову
Уважаемый Иван Петрович!
В соответствии с договором от 01.04.2011 № 54 [если был заключен договор] нами произведена предоплата за 30 номеров гостиницы для участников семинара специалистов социальной сферы по теме: «Перспективы развития сервиса в России». Семинар проводится с 10 по 12 мая 2011 года, однако на сегодняшний день нет подтверждения о бронировании 30 номеров. Прошу подтвердить бронирование номеров и выслать информацию по этому вопросу.
Директор А.И. Ивочкин
Письмо оформляется на бланке для письма Вашей организации. Если договор не был заключен, первая фраза письма: «в соответствии с устной договоренностью». Его оформление — посмотрите любой образец на этом сайте.
Здравствуйте!
Спасибо Вам огромное за помощь! Я пишу деловое письмо и вся информация на вашем сайте мне очень пригодилась!!! Но вот все же остался один вопрос: нужно ли в конце письма просить адресата ответить письменно или это само собой разумеется?
Здравствуйте! Если это письмо-запрос или письмо-предложение, то само содержание письма подразумевает необходимость ответа. Однако не будет ошибкой в конце письма попросить об ответе. Обычно используются фразы: «Просим Вас направить информацию о…», «Просим сообщить дату поставки продукции…», «Мы будем рады, если Вы ответите на наше предложение…» и др. в зависимости от ситуации.
Здравствуйте! Помогите составить письмо в ЯЖДК на прием вагонов. Спасибо!!!
Здравствуйте! Принцип составления писем для всех направлений деятельности одинаков и изложен в статье. Чтобы привести конкретный пример, необходимо знать тему, а из Вашего сообщения не понятно даже, какое письмо Вам надо составить (запрос, ответ?).
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, если ответ письма клиенту отправляется на его сообщении со вложенным файлом (например счет на оплату по предоставленной заявке клиента) как правильнее написать:
«Направляем вам счет на оплату», допускается ли вообще ничего не писать в сопровождении вложенного файла?
Здравствуйте! Допускается, но правильнее все-таки пояснить. Предложенный Вами вариант хороший
Здравствуйте, в реквизитах письма мне нужно указать 2 должности адресата: члену комиссии.......и директору ... Подскажите, пожалуйста, как правильно это сделать, через запятую, точку... ?
Здравствуйте! Адресаты указываются в столбик без всяких знаков препинания.
Здравствуйте! Мы собираем подписи в нашем поселке на установление видеокамер и освещения. Недавно у нас произошло убийство Марии Белевитиной, 17 летней девушки, теперь страшно детей отпускать вечером одних
Собрали порядка 500 подписей местных жителей, вот думаю текст письма. Письмо направим на имя зам. главы Химок, но вот какой текст? Мы просим установить видеокамеры, порядка 8 штук и освещение в соседнем лесу, где есть тропинка, но нет света. Как начать письмо и что написать вкратце?? Очень благодарна за ответ !!!
Здравствуйте! Можно написать: «Уважаемый Владимир Иванович! Обращаются к Вам жители городского округа Химки с настоятельной просьбой оборудовать соседний лес освещением и видеокамерами. В последнее время в поселке ухудшилась криминогенная обстановка. Так, 12 декабря в лесу была убита 17-летняя девушка. В вечернее и ночное время страшно проходить в лесу по тропинке, которая ведет от остановки до жилого квартала. Родители боятся отпускать детей на прогулку. (можно ещё что-нибудь добавить, Вам виднее). Подписи. Дата.»
здравствуйте, помогите составить письмо такого характера:
адресовано к строительной компании насчет затягиванием монтажа оборудования для бассейна, а также в предоставлении компетентного специалиста по пусконаладке данного оборудования
Здравствуйте! Насколько я поняла, это будет письмо претензионного характера. Можно написать: «Напоминаем Вам, что в соответствии с договором подряда от 25.07.2012 № 05-12/445, срок окончания монтажа оборудования бассейна истек 25.12.2012. Требуем в кратчайшие сроки завершить монтаж, а также направить на объект компетентного специалиста по наладке оборудования бассейна».
Добрый вечер! Хотелось бы поделиться своими соображениями по поводу обращения в письме «Уважаемый ...» и окончания «с уважением, ...» Не слишком ли много «уважения»? Мне кажется это излишнее повторение. Прокомментруйте это пожайлуста!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если текст письма большой и не входит на одну сторону фирменного бланка, то можно на оборотной стороне продолжить или нужно новый лист прикладывать?
Спасибо!
Здравствуйте! ГОСТ Р 6.30-2003 допускает печатание документов с использованием оборотной стороны листа.
Здравствуйте, помогите составить письмо об увеличении бюджета. Я подал руководству заявку на одну сумму, а мне утвердили другую сумму. Мне этих средств недостаточно.
Здравствуйте! Какому руководству? Если это внутри организации – оформляется докладная записка на имя руководителя, если вышестоящая организация – оформляется письмо. Пример текста: «Довожу до Вашего сведения, что выделенная на разработку проекта сумма в 3 млн. рублей вдвое ниже заявленной. Этих денег явно недостаточно для выполнения работ. Прошу Вас решить вопрос об увеличении размера финансирования проекта до 6 млн. рублей». К докладной желательно приложить смету расходов.
Здравствуйте!
посоветуйте пожалуйста как написать письмо благодарности от имени родителей учителю начальных классов. Спасибо
Здравствуйте! Могу предложить начало подобного письма: «От имени родителей 2 «а» класса выражаем Вам свою благодарность за Вашу работу…». Далее продолжить подробнее в зависимости от имеющихся достоинств вашего учителя.
Добрый вечер. Я работаю в Благотворительном Фонде и нам очень необходим транспорт для работы. Нигде не могу найти образец письма-просьбы. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте! В чей адрес Вы хотите направить письмо? Или это в пределах одной организации?
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, составить письмо приглашение руководству и администрации города на выставку-продаж Товары из Индии, где необходимо с уважением пригласить посетить их данную выставку (проходящую, к примеру, с 14.02.2013 по 24.02.2013 по адресу Ул. Октябрьская 30) ... Приглашение должно быть адресовано от представителей Индии , т.е. организаторов выставки ... Мне это необходимо в ближайшее время
Огромное спасибо!
Здравствуйте! Пример письма-приглашения: «Уважаемые господа! Приглашаем Вас принять участие в выставке-продаже товаров из Индии, которая состоится с 14.02.2013 по 24.02.2013 в помещении выставочного зала по адресу: ул. Октябрьская, 30. На выставке будут представлены промышленные товары… (опишите ассортимент). С уважением. Подпись».
Здравствуте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в исходящем письме указывать в шапке письма несколько организаций, если они все находятся фактически по одному адресу, но юридически оформлены как совершенно не взаимосвязанные организации?
На сколько я знаю, то на каждую организацию должно быть отдельное письмо. так ли это?
Спасибо!
Здравствуйте! Правилами делопроизводства допускается адресование письма нескольким организациям, но документ должен содержать не более 4-х адресатов. При большем количестве составляют список рассылки – прилагают к письму перечень адресатов.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, составить письмо о предоставление услуг строительно-монтажных работ. Они запросили ком. предложение на услуги по изготовлению некоторых изделий. Теперь я хотел бы к этому предложению добавить, грамотно изложить встречное предложение, что мы можем и другие виды услуг (выше сказано), стоить ли указывать базу, технику, персонал. Это письмо должно быть отдельно оформлено или как?
Спасибо!
Здравствуйте! Встречное предложение лучше оформить отдельным письмом: «Уважаемые господа! Просим Вас рассмотреть наше предложение по выполнению строительно-монтажных работ. Наша компания работает в сфере строительства более 10 лет. Мы выполняем заказы… (указать конкретно виды работ, базу, технику). Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество.»
Добрый день, помогите составить письмо заказчику. У него имеется задолженность по оплате наших услуг. В договоре на оказание услуг есть пункт об нарушении сроков оплаты. Подскажите как правильно составить письмо, чтоб заказчик оплатил задолженность.
Здравствуйте! Так и напишите: «Сообщаем, что Вами нарушен срок оплаты нашей услуги по договору от… №… Требуем срочно оплатить задолженность. Напоминаем, что ваша задолженность составляет…».
Добрый день! подскажите пожалуйста, как правильно написать: «просим вас подтвердить получение письма» или «подтвердить о получении письма»? Если поставить вопрос «подтвердить что?», то получение письма.
Здравствуйте! Правильно — «подтвердить получение письма», лучше – «сообщить о получении письма».
Добрый день. Начальник настаивает на том, что в одном письме необходимо обратиться к адресату «Уважаемый» и в конце письма написать «С уважением» перед подписью директора. Слышала по радио, что «уважение» выказывается либо в начале, либо в конце письма. Как все-таки правильно и на какой документ я могу сослаться.
Здравствуйте! Ваш начальник прав. Если служебное письмо начинается с обращения «Уважаемый!», то оно должно заканчиваться заключительной этикетной фразой «С уважением».
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить подпись исполняющего обязанности ген. директора на письме: и.о. ген.директора или должность подписывающего со ссылкой на приказ о возложении обязанностей. Спасибо!
Здравствуйте! Ссылку на приказ делать не надо, просто – «И.о. генерального директора».
как правильно написать при указании ответственного исполнителя — ответ. исполнитель или просто исполнитель. спасибо!!!
Здравствуйте! Если речь идет о реквизите «отметка об исполнителе», то она включает в себя инициалы, фамилию исполнителя и номер его телефона. Слово «исполнитель» не пишется. Отметка проставляется в левом нижнем углу лицевой или оборотной стороны последнего листа документа. На сайте есть пример оформления.
Здраствуйте! Подскажите как правильно написать письмо с просьбой о приеме к начальнику!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, допустимо ли в деловом письме употреблять слова из старого обихода, например «дабы»?
С точки зрения формирования имиджа компания — весьма нежелательно.
Здравствуйте! На прием к начальнику можно записаться у его секретаря в журнале приема посетителей.
Здравствуйте, директор дал срочное задание написать офиц.письмо нашему дистрибьютору, о возможности периодического обучения наших сотрудников сервисной службы всем новинкам технического обслуживания. Мы являемся оф. дилером у этой организации по продаже спец.техники, но обучения до этого момента не проводилось в течение 3-х лет...Подскажите пожалуйста как грамотно это письмо составить!
Здравствуйте! Так и напишите: «Просим Вас сообщить о возможности обучения сотрудников сервисной службы в Вашем центре. Необходимость обучения вызвана поступлением на рынок новых моделей».