Деловая переписка, бланк письма – правила написания деловых писем
Различные примеры делового письма (или служебного) представлены в разделе «образцы писем». Здесь и сейчас давайте рассмотрим основные правила деловой переписки, освоение которых позволит вам уменьшить затраты времени на ведение делопроизводства.
Бланк письма
Главное правило – всегда используйте фирменный бланк для написания делового письма. Этим вы подчеркнете солидность своей организации, как говорится «встречают по одежке». Вид используемых бланков и состав реквизитов (по-другому элементов оформления) письма должен быть закреплен, например, приказом организации, если есть инструкция по делопроизводству, то тогда там.
Данная статья написана с учетом рекомендаций ГОСТ Р 6.30-2003 «Требования к оформлению документов». И согласно этому стандарту можно использовать бланк письма с угловым расположением реквизитов или бланк письма с продольным вариантом их расположения.
Бланк письма должен содержать информацию об организации, позволяющую легко ее идентифицировать. Например, логотип, наименование организации, сокращенное наименование (если закреплено в учредительных документах), почтовый адрес, контактные телефоны, адрес сайта и электронной почты и другие данные организации, либо что-то из перечисленного можно исключить. Строго это никакими нормами не регламентируется.
Каждый лист письма должен иметь поля не менее (т.е. больше можно) слева – 20 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Если деловое письмо более одного листа, начиная со второго, их нумеруют посередине и сверху. Если есть приложения, то каждое нумеруется отдельно.
Правила деловой переписки
Для ведения деловой переписки используется естественно официально-деловой стиль, его характеризует краткость и ясность изложения сути вопроса, стандартизация используемых фраз, соответствие нормам этикета.
Деловое письмо необходимо составлять по одному вопросу или нескольким, но взаимосвязанным. Если вам надо в одну и ту же организацию обратиться по различным тематикам, то напишите несколько писем в один адрес.
Согласно правилам ведения деловой переписки принято отвечать на все письма, за исключением присланных для сведения. Оперативно и четко отвечайте на все поставленные вопросы. Задержка с ответом расценивается как отказ от сотрудничества.
Текст делового письма должен быть написан простыми фразами (не нужны витиеватые обороты речи) в нейтральном тоне (не надо никакой эмоциональности, чрезмерной любезности, грубости) без излишних подробностей (которые не относятся к рассматриваемому вопросу). Постарайтесь обойтись без орфографических и пунктуационных ошибок.
Вы должны четко представлять цель делового письма – новое сотрудничество, увеличение продаж, изложить претензии, ускорить оплату услуг, выразить соболезнование, пригласить на презентацию, поздравить и т.д.
Правилами деловой переписки в соответствии с этикетом допускаются такие варианты обращения:
- «Уважаемый господин Новосельцев!» – предполагает дистанцию и носит более официальный характер,
- «Уважаемая Евгения Станиславовна!» – показывает налаженность деловых отношений, преуменьшает дистанцию,
- «Уважаемые господа!» – употребляется при коллективном обращении.
Структура текста делового письма обычно состоит из следующих частей:
- сначала объясняют причины, основания, цели написания письма,
- затем предлагаются с вашей точки зрения решения, выводы, просьбы, предложения, рекомендации,
- завершают послание кратким резюме, подведением итогов («надеемся…», «уверены…»).
Как излагается деловое письмо:
- Просим предоставить данные о..., подтверждаем получение…, направляем на рассмотрение проект договора… и т.п.
- Или ЗАО «Канитель» гарантирует оплату…, ООО «Капелька» сообщает о получении… и т.п.
В деловой переписке возможно использование фраз этикетного характера в заключительной части текста над подписью, например:
- «С уважением,» «Искренне Ваш»
или в более позитивном ключе –
- «С наилучшими пожеланиями»,
- «С надеждой на продолжение сотрудничества»,
- «С интересом ждем от Вас новых предложений»,
- «Всегда рады оказать Вам услугу» и др.
Вот вы и получили необходимый минимум знаний на тему «Деловая переписка». Вам так же будет интересно для продолжения изучения правил ведения деловой переписки прочитать статью об оформлении делового письма, о требованиях к реквизитам письма. Например, как правильно указать адресата, поставить подпись и о других важных элементах. Я надеюсь, что материал излагается кратно, понятно и главное полезно.
Темы
Полезное
Популярное
- Образец объяснительной записки
- Образец служебной записки
- Образец докладной записки
- Образец письма-просьбы
- Образец письма-запроса
- Как написать благодарственное письмо
- Образец распоряжения
- Справка с места работы
- Характеристика с места работы на сотрудника
- Рекомендательное письмо сотруднику
- Образец автобиографии
- Резюме для устройства на работу
Наша компания ... хотела бы отказаться с 01.10. 2014 г. от аренды _______, который находится ... . Ждем от Вас подтверждающее письмо.
Что можно написать в ответ подскажите, пожалуйста???
Здравствуйте! В данном случае ответ зависит от условий договора аренды. Предусмотрено ли договором досрочное расторжение, на каких условиях и др.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, правильность написания запроса. Фирма заключает договора с производителями, где заказчик устанавливает свои правила: Транспортные расходы свыше 100 км — компенсация по согласованию с Заказчиком (расходы должны быть подтверждены документально) и для того, чтобы каждый раз не запрашивать запрос на согласование. Подготовлено письмо …(правильность его оформления). Спасибо заранее
На согласование при выезде на расстояние свыше 100 км.
Расстояние от г. XXX до основных населенных пунктов (+по городу) XXX области, в которых производится «Исполнителем» гарантийные ремонты изделия «Заказчика»
• г. XXX 149+30
Адрес: XXX, ул. Ленина, 182
Адрес: XXX, ул. Победы, 15
• г. XXX 142+30
Здравствуйте! Из Вашего набора сложно понять смысл письма. Но обычно в таких случаях просто составляется проект договора и направляется исполнителю с сопроводительным письмом.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, правильность написания дополнительного соглашения к договору. Переход с одного ИП 1 старый (так компания наша решила переоформить) на другого ИП 2 новый.
...
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
Стороны соглашаются внести в договор № 08/1 от « » сентября 2014г. следующие изменения и дополнения:
(меняется ФИО и реквизиты ИП, суть договора остаётся прежней) затрудняюсь написать. Мне нужно написать причину изменения? Или что переходим с одного ИП на другой? Подпись данного соглашения кто должен внизу поставить ИП1 или ИП2?
Здравствуйте! По поводу оформления дополнительного соглашения к договору Вам лучше проконсультироваться с юристом.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как написать начальнику отдела кадров, чтобы она перевела меня на другую должность?
Здравствуйте! Заявление о переводе на другую должность оформляется в отделе кадров организации по образцу,
который должны дать в отделе кадров. Однако решение о переводе принимается руководителем организации. Если Вам интересна эта ситуация, то надо написать докладную записку на имя руководителя. Образцы есть на сайте. Укажите только отдел и должность, где Вы хотели бы работать.
Прошу помочь мне преобразовать письмо!!!!
Директору по промышленной безопасности и охране труда Правление
ТОО «Корпорация Казахмыс»
г-ну Ш.Канат
Уважаемый Канат Советбекович !
Связи с внедрению программам «Производственные Риски» и «Наряд-задание» в настоящее время столкнулись с проблемами в Караганде по рудникам «Нурказган» и «Карагайлы» не смогли найти ответственных лиц. До этого времени нам предоставляли информацию по статусам программ уволенный на данный момент сотрудник Жумабай Куаныш. В Балхаше раньше созванивались с Абишевой Мирамкуль (тел. ...) и Ермагамбетовой Бекзат (тел. ...), теперь по этим номерам никто не отвечает. В городе Балхаш программы были установлены и настроены (во вложении есть файл о списке пользователей кому были установлены программы), но не можем начать тест по причине того, что нет ответственных лиц. По программам у нас есть возможность удаленно консультироваться с пользователями. Предоставляем номера программистов ГКЦ: Ткачева С.П. (тел. 769), Ашенова А.А. (тел. 768), Шакарова А.Б. (тел. 111). В целях скорейшего решения вопроса Просим Вашего содействия и ответить на наши просьбы.
Начальник Управлении эксплуатации
информационных технологии и ДАСУП
ТОО «Корпорация Казахмыс» Хамзин Г.М.
Исп. Шакарова А.Б.
8 (7102) 74-хх-хх
Здравствуйте! Предлагаю отредактированный вариант текста письма:
В связи с внедрением программ «Производственные Риски» и «Наряд-задание» наши сотрудники столкнулись с проблемами в Караганде, так как не смогли найти ответственных лиц на рудниках «Нурказган» и «Карагайлы». До этого времени информацию по статусам программ нам предоставлял уволенный в настоящее время сотрудник Жумабай Куаныш.
В Балхаше раньше созванивались с Абишевой Мирамкуль (тел. ...) и Ермагамбетовой Бекзат (тел. ...), теперь по этим номерам никто не отвечает. В городе Балхаш программы установлены и настроены (во вложении есть файл со списком пользователей программы), но не можем начать тестирование, так как нет ответственных лиц.
По программам возможно дистанционное консультирование с пользователями. Предоставляем номера программистов ГКЦ: Ткачева С.П. (тел. 769); Ашенова А.А. (тел. 768); Шакарова А.Б. (тел. 111).
В целях оперативного решения вопросов просим Вашего содействия в урегулировании вышеизложенных проблем.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при написании письма в другую организацию себе подшивается копия письма с отметкой о принятии, или же составляется письмо в двух экземплярах с оригинальными подписями и печатями (и себе подшиваем письмо с подписью и печатью)?
Здравствуйте! Допускаются оба варианта. Либо подписываются два экземпляра письма, второй экземпляр с визами согласования и отметкой об исполнении подшивается в дело, либо в дело подшивается заверенная копия исходящего документа. Если письмо заверяется печатью организации, то на втором экземпляре (копии) печать не проставляется.
Надо выбрать приемлемый для организации вариант и установить норму в инструкции по делопроизводству. Конечно, удобнее, когда руководитель подписывает сразу два экземпляра (тогда не надо заверять копию). Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (2009) рекомендуют подшивать в дело заверенную копию исходящего письма.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно сформулировать письмо-запрос на выдачу личных документов (мед.книжка) из организации, в которой работала ранее. При увольнении не смогла получить лично, т.к. руководитель подразделения была в отъезде (командировка). Как обратиться к директору организации? как сформулировать просьбу о пересылке почтой, т.к. проживаю в другом регионе?
Здравствуйте! Можно написать: «Прошу Вас выслать в мой адрес медицинскую книжку, которая осталась в отделе кадров организации. Я работала продавцом в Вашей организации с 2005 года, уволилась 10.09.2014 г. по собственному желанию в связи с переездом в другой город. Медицинская книжка необходима мне для устройства на работу».
помогите написать рекомендательное письмо для устройства на работу спец. по ок.
Посмотрите отдельную статью на сайте о составлении такого документа
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, грамотно составить предложение о взаимовыгодном сотрудничестве.
Суть в том, что мы являемся залом торжеств для проведения свадеб и юбилеев и хотим предложить отелю сотрудничество: они представляют нам номера для молодоженов со скидкой (например в 50%), в свою очередь мы рекламирует их, предлагая клиентам при заказе празднования торжества в подарок номер для молодоженов.
В шапке пишем кому письмо и от кого (это справа). А слева нужно писать тему письма?
Очень жду помощи, спасибо большое заранее!
Здравствуйте! Посмотрите на сайте образцы оформления писем (расположение реквизитов). Текст вашего письма после обращения можно начать так: «Готовы предложить Вам взаимовыгодное сотрудничество…» (далее все ваши предложения).
Добрый день, нужно ли указывать на бланке организации фактический адрес, отличный от юридического? Спасибо
Здравствуйте! Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 на бланке организации указывается один адрес – почтовый или юридический.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, каким номером шрифта печатается реквизит «Исполнитель документа»; инициалы и фамилия в реквизите «Адресат» (еще: выделять ли последнее полужирныи шрифтом). Укажите правовое обоснование (документы министерства региона)
Здравствуйте! ГОСТ Р 6.30-2003 и «Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти» от 23.12.2009 не устанавливают размеры шрифта для этих реквизитов. Использование шрифтов при оформлении документов можно установить в инструкции по делопроизводству вашей организации. Обычно реквизит «исполнитель» печатается 10-12 размером, «адресат», как и текст документа – 12-14, жирным шрифтом не выделяется.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно оформить запрос на рекомендательное письмо от клиента для компании.
Заранее благодарю!
Здравствуйте! Так и напишите: «Просим Вас составить рекомендательное письмо с отзывом о нашей компании для представления в другие организации».
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите, как поступить в следующей ситуации:
В организацию поступило письмо-запрос. Генеральный директор отписал его «директору X». Тот в свою очередь перенаправил письмо «директору Y» (вопрос касается службы «директора Y»).
«Директор Y» заявляет, что «директор X» не имеет права отписывать ему документы, это может делать только генеральный директор.
Так ли это? И кто в конечном итоге остается исполнителем? Директора X и Y стоят на одной ступени иерархической лестницы, оба подчиняются напрямую генеральному директору. Спасибо.
Здравствуйте! Исполнителем письма должен быть «Х» — тот, кому отписано письмо генеральным директором. В описанной Вами ситуации «Х» не должен был отписывать документ директору «Y».
А на какой документ я могу сослаться, чтобы убедить директора «X» в его неправоте?
Здравствуйте! Вы можете сослаться только на внутренние локальные нормативные акты, которые устанавливают распределение обязанностей в вашей организации (организационная структура, должностные инструкции и пр.).
Здравствуйте! Как написать письмо-обращение в инстанции, например, министру или президенту правильно? Как оформить «шапку»?
Здравствуйте! Образцы бланков, порядок написания адресата приведены на сайте. Посмотрите сначала здесь.
Здравствуйте! Я хочу организовать совместную закупку натуральной косметики. Как грамотно спросить у компании работает ли она с организаторами СП? Узнать все условия сотрудничества!
Здравствуйте! Так и напишите: «Прошу Вас дать разъяснения об условиях закупки продукции Вашей компании совместным предприятием».
Здравствуйте! Прошу помочь мне преобразовать письмо в другую организацию, чтоб дали скидки.
Здравствуйте! Не совсем понятно, что значит «преобразовать» письмо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, допускается ли в деловой переписке переносить слова по слогам. Каким документом это регламентировано? И второй вопрос: если письмо является ответом на запрос и реквизиты этого запроса указаны в «шапке» бланка (после нашего номера), необходимо ли (допускается ли) повторить реквизиты запроса в тексте ответа? Например, «в ответ на Ваше письмо от номер о представлении информации по закупке тары, сообщаем следующее.» Спасибо
Здравствуйте! При написании деловых писем применяются грамматические нормы русского языка, поэтому перенос слов по слогам в соответствии с правилами допускается. Однако ГОСТами и другими нормативными документами этот вопрос не регламентируется. При составлении письма-ответа дата и номер поступившего документа указываются в реквизите «ссылка на регистрационный номер и дату документа», поэтому не следует текст письма начинать со ссылки на поступившее письмо-просьбу. Это рекомендация есть в ГОСТ Р 6.30-2003 (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ).
Добрый день! Мне нужно написать письмо касательно предоставления письма намерения с компании.
То есть ко мне обратились представители компании с просьбой сотрудничества по определенным проектам. Но согласно нашим требованиям мы сперва должны получить письмо намерение о сотрудничестве. После получения письма мы отправляем приглашение на встречу для обсуждения и предоставления проектов. Просьба помочь с написанием данного письма. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Можно написать: «В целях заключения договора о сотрудничестве просим Вас направить в наш адрес письмо о намерении».
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если письмо с одним текстом направляется в 4 организации, то исходящий номе остается один или разные?
Здравствуйте! Регистрируется под одним исходящим номером.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, отредактировать письмо-предложение в несколько Северо-Американских детско-юношеских спорт школ по хоккею. "Не для кого не секрет, что сегодня Канада является самой сильной державой по хоккею, и это показали 2 последние олимпиады и чемпионат мира в Чехии. Также NHL самая сильная мировая лига по хоккею, куда стремятся попасть, как профессионалы, так и юные хоккеисты. Детско- юношеская спорт школа по хоккею из России г. Москва, предлагает, в рамках двухнедельной поездки по Канаде, провести совместные тренировки и товарищеские игры. Посмотреть один матч NHL и достопримечательности вашего города. Наши дети будут очень рады встрече с сильным соперником. Возраст детей в командах от 7-17 лет, в зависимости от ваших требований и пожеланий. Благодарит Вас за помощь и поддержку. Надеемся на долгосрочное, взаимовыгодное сотрудничество и партнерство
Здравствуйте! Я бы убрала два первых предложения. Кстати, там есть орфографические ошибки (правильно – «ни для кого не секрет»). Заключительную часть я бы сократила: вместо 2-х предложений можно написать: «Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество». Остальное можно оставить, как есть.
Достоинства и недостатки деловой переписки (Срочно помогите!!!)
Здравствуйте! Только не понятно, чем помочь?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в каком порядке правильно писать письмо-предложение о сотрудничестве: сначала информация о нашей организации и ее деятельности, затем сведения о том, что мы, в принципе с контрагентом занимаемся почти схожей деятельностью и имеем одни цели и задачи, далее: «в связи с вышеизложенным, предлагаю сотрудничество в данном проекте... ...если вы согласны, предлагаю подписать соглашение о взаимодействии и сотрудничестве». Или же наоборот, сначала предложение о сотрудничестве и просьба подписать в этом случае соглашение, а уже потом для справки информация об организации и описание общих задач?
Здравствуйте! В первой части письма дается информация о компании, сфере её деятельности, а также о производимой продукции (услугах). Во второй части – предложение о сотрудничестве.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где посмотреть образец документа, в котором описывается политика компании, спасибо.
Здравствуйте! Можно запросить в какой-либо компании, либо посмотреть на сайте.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста отредактировать письмо-ответ (отказ).
«На Ваше обращение о приведении канализационных колодцев на территории п.Ноглики, ул.Советская, д.44-А в надлежащий вид МУП «Водоканал» сообщает.
Здание по данному адресу принадлежит ООО «Фортуна». Граница эксплуатационной ответственности с ними проходит в месте врезки в центральную сеть в колодце по ул.Советская, д.48, поэтому обслуживание и ремонт указанных колодцев является обязанностью ООО «Фортуна».»
Здравствуйте! Можно так: «На Ваше обращение по поводу канализационных колодцев в п. Ноглики по ул.Советская, д.44-А сообщаем, что здание по данному адресу принадлежит ООО «Фортуна». Граница эксплуатационной ответственности с ними проходит в месте врезки в центральную сеть в колодце по ул.Советская, д.48, поэтому обслуживание и ремонт указанных колодцев является обязанностью ООО «Фортуна».
Здравствуйте!
Помогите написать деловое письмо (если не трудно напишите текст письма). Письмо с предложением сотрудничества (от молодой начинающей строительной компании с предложением сотрудничества в сфере благоустройства и асфальтирования).
Заранее благодарю!
Здравствуйте! Такое письмо составляется по определенному плану: 1. Обращение к адресату. 2. Краткое представление компании и характера её деятельности. 3. Представление товара (услуг) и перечисление основных преимуществ. 4. Перечисление дополнительных или сопутствующих условий. 5. Конкретное предложение о сотрудничестве.
Как часто можно использовать «я»?
Например: «Я не могу дать полную информацию, так как я нахожусь в отпуске. Как только я вернусь, сразу подготовлю необходимую информацию.» и т.п.
Здравствуйте! В деловой переписке используется в основном форма изложения от 1-го лица множественного числа: «Представляем Вам…», «не имеем возможности дать полную информацию…». Но даже если текст излагается от 1-го лица единственного числа, местоимение «я» не используется: «Не имею возможности дать полную информацию, так как в настоящее время нахожусь в отпуске. По возвращении из отпуска незамедлительно подготовлю Вам необходимую информацию».
Здравствуйте, помогите ответить на письмо -"Прошу рассмотреть возможность увеличения отсрочки платежа до 60 календарных дней и снижения стоимости на выполнение работ по реконструкции здания". Предприятия имеет возможность предоставить рассрочку платежа до 40 календарных дней и не может снизить стоимость работ.
Здравствуйте! Напишите: «Сообщаем Вам, что стоимость работ по реконструкции здания не может быть снижена, отсрочку платежа можем продлить до 40 календарных дней».
Добрый день!
Как правильно написать письмо-уведомление о новом сотруднике компании о том, что он приступил к работе?
Здравствуйте! Поясните, кому должно быть направлено такое уведомление?
Добрый день, прошу вас помочь составить грамотно официальное письмо заказчикам на пересмотр цен в связи с повышением курса валют.
Заранее благодарю!
Здравствуйте! Напишите: «Сообщаем Вам о повышении закупочных цен на товары в связи с изменением официального курса валюты. Прайс-лист прилагается».
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, написать официальное письмо с отказом на повышение цен, т.к. цена договора является фиксированной.
Здравствуйте! Напишите: «Сообщаем Вам, что согласно договору от… №… цена товара (услуг) не может быть изменена».
Добрый день!
Помогите написать письмо официальное. У нас в компании была утеряна одна вещь, еще в 2012 году. Теперь та компания, которая предоставила нам эту вещь запрашивает нас вернуть ее обратно. Теперь начав внутреннее расследование выясняется, что один человек потерял эту вещь, когда он ее потерял он обращался в их службу безопасности. Но никаких результатов не было. Теперь мне нужно написать письмо грамотно о том, что эта вещь была утеряна еще 2012 году, и мы заявляем что ее потеряли.
Здравствуйте! Можно написать, например, так: «Сообщаем Вам, что ноутбук ASUS K552MD, выданный нам во временное пользование, был утерян аудитором Коломытниковым А.И. в 2012 году во время служебной командировки, о чём он письменно сообщил в службу безопасности Вашей компании. 11.08.2015 по данному факту было проведено служебное расследование. Материалы служебного расследования прилагаем».
Здравствуйте! Имеем проблемного сотрудника, с которым идет затяжная переписка. Наряду со всеми письмами на имя руководителя, он написал письмо на имя начальника одного из отделов. Письмо было зарегистрировано в общем журнале регистрации входящей документации (сотрудник проблемный, идут судебные тяжбы, плюс вопрос данного письма касается служебной деятельности данного отдела). Руководитель учреждения сказал, что письмо зарегистрировано неправильно и потребовал вернуть адресату. Как быть в данной ситуации? Если письмо нужно возвращать адресату, как правильно написать сопроводительное письмо?
Здравствуйте! В данном случае письмо и надо было регистрировать в общем журнале. На каком основании вы будете возвращать письмо? Для меня это не понятно.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста? как написать письмо с запросом предоставить рекомендательное письмо
Здравствуйте! Можно написать: «Для рассмотрения Вашей кандидатуры на должность водителя просим предоставить рекомендательное письмо с предыдущего места работы».
«О проведении конкурса на выбор независимых оценочных организаций для проведения оценки государственных пакетов акций.
Во исполнение постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 21 июня 2004 года № 290 и от 9 октября 2015 года № 289 АО «Узбекэнерго» объявляет конкурс на выбор независимых оценочных организаций для проведения оценки государственных пакетов акций в уставных фондах нижеперечисленных акционерных обществ, переданных и передаваемых в уставной капитал АО «Узбекэнерго».».
Как на это письмо я могу ответить согласием? Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте! Вы должны подготовить пакет документов для участия в конкурсе и направить его с сопроводительным письмом.
Здравствуйте. Я пишу приглашение сотрудникам своего клиента. Как правильно писать приветствие, если я обращаюсь к двум сотрудникам. «Здравствуйте Мария и Настя! Приглашаю Вас на презентацию новой коллекции...»
Здравствуйте! Во-первых, приглашения принято оформлять на каждого приглашенного. Во-вторых, в официальных приглашениях, да и просто в деловых письмах не принято начинать обращение словом «Здравствуйте!». Обращение принято начинать словами «Уважаемые господа!», «Уважаемые коллеги!», «Уважаемая Мария Николаевна!». Если в Вашем случае обязательно должно быть приглашение на двоих, то можно написать: «Уважаемые Анастасия и Мария! Приглашаем вас принять участие в презентации новой коллекции…».
Добрый день! У меня вопрос, который не касается деловой переписки. Утверждено Положение между нашей организацией и полпредством СЗФО. Как правильно этот документ ввести в действие в нашей организации? Спасибо!
Здравствуйте! Даже если Положение утверждено несколькими руководителями, оно вводится в действие в организации приказом руководителя этой организации.
Здравствуйте! В журнале учета штампов в колонке «Оттиск» при проставлении штамп не пропечатался, т.е. сердцевина не читаема + задели рукой, отчего он соответственно размазался...Тут же рядом в колонке, где выдача в пользование: ФИО, должность получателя проставили снова этот же штамп и он получился «виден-читаем». НО опять же не в той колонке. Подскажите как нам исправить ошибку?
Здравствуйте! Если ещё раз проставить оттиск в соответствующей колонке, то будет ещё хуже. Лучше уж оставить, как есть, а должность и ФИО получателя проставить ниже оттиска штампа.
Здравствуйте. Как написать благодарственное письмо человеку, который помог нам решить проблему с газовым котлом. Вопрос решался по телефону, т.к. мы из другой области. Подскажите как и что писать? Впервые с этим столкнулась. Заранее благодарна
Здравствуйте! Можно написать: «Благодарим Вас за помощь в установке газового котла. Ваши консультации помогли нам в приобретении и правильной установке котла. Ещё раз искренне признательны Вам за Вашу отзывчивость профессионализм. Желаем Вам успехов и повышения по службе».
Здравствуйте!
Мы хотим получить разрешение на установку кондиционеров, для этого требуется официальное письмо от организации для организации, как должна выглядеть «шапка»?
Здравствуйте! «Шапку» (бланк письма) вы можете посмотреть в наших образцах.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как грамотней написать и изложить смысл. Мне необходимо получить от заказчика следующую информацию: контактное лицо с кем можно будет связываться по вопросам?
Спасибо
Здравствуйте! Можно написать: «Просим Вас сообщить должность, ФИО и контактные сведения лица для взаимодействия по вопросам…».
ДД, Пришло письмо из банка, Банк просит предоставить информацию об уволившихся работников организации. Как можно ответить на их письмо?
Здравствуйте! Если это правомерный запрос (касается зарплатных карт), то направьте список уволенных работников с указанием даты увольнения.
Здравствуйте! Как быть в ситуации: 1) в журнале учета печатей штамп не пропечатался, поэтому рядом в колонке «шлепнули» еще раз штамп удачно. Что написать надо при этом? и 2) указали в журнале не верно должность ответственного. Как быть?
Здравствуйте! 1) ничего не надо писать, и так понятно, для чего сделан повторно оттиск штампа; 2) ниже указать правильно должность и ФИО ответственного лица.
По 2-му вопросу уточнение: разве не нужно зачеркнуть и рядом прописать «Исправленному верить подпись должность ФИО»???
Здравствуйте! Можно и так, но если ниже повторно проставить оттиск и указать правильно должность и ФИО ответственного лица, то запись и журнал будут выглядеть аккуратнее.
Помогите написать письмо о не готовности забирать материал пришедший с браком
Здравствуйте! Можно написать: «Сообщаем Вам, что в связи с поступлением бракованной продукции, мы отказываемся от её получения».
Добрый день!
Подскажите, правильно ли будет ответить: «мы написали им письмо, на который ждем ответа»
Здравствуйте! В деловой переписке лучше написать так: «В настоящее время ожидаем ответ на письмо, направленное нами контрагенту (поставщику) 15.02.2016».
Помогите, пожалуйста, правильно выстроить предложение согласно правилам русского языка: Одновременно сообщаю, что по повторному предоставлению документации, регламентируемому п. 55 «Правилами коммерческого учёта». Правильно написано или нет?
Здравствуйте! Согласно правилам русского языка надо исправить «Правилами» на «Правил». Однако согласно стилю делового письма предложение слишком перегружено, информация плохо воспринимается. Лучше написать: «Одновременно сообщаем Вам о повторном предоставлении документации согласно п. 55 «Правил коммерческого учета».
Порекомендуйте наглядное пособие по делопроизводству в котором были бы собраны все шаблоны документов (речь идет о НЕ инструкции по делопроизводству и НЕ о ГОСТе)?? Интересует именно литература!
Здравствуйте! Рекомендую учебное пособие «Документационное обеспечение управления (делопроизводство)». М., 2012 под редакцией Кузнецовой Т.В.
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, отредактировать письмо. в предварительно составленном письме руководитель сказал поменять стиль.
На предприятии ООО «...» c 13.04.2012 года используется гидромолот.
Ваша компания является единственным дилером данного оборудования в России.
Сроки расценки и поставки запчастей на данное оборудование при отсутствии их России затянуты.
Последняя поставка ТМЦ на данное оборудование была по спецификации № 1 от 19.01.2016г. Срок поставки, указанный в спецификации по позиции 1 в количестве 4 шт. до 25.04.2016 года, а по позиции 2 в количестве 2 шт. до 14.03.2016 года.
Фактически ТМЦ указанные в спецификации поступили на склад ООО «......» 16 мая 2016 года.
Просим рассмотреть возможность создания минимальный запас расходных материалов на вашем складе."
В письме надо прописать и дилерство и затянутые сроки на примере последней поставки.
Здравствуйте! Предлагаю следующий вариант: «Обращаем Ваше внимание на то, что Ваше предприятие систематически срывает сроки поставки запчастей для гидромолота. Согласно договору от… №… и спецификации от… № 1 ТМЦ должны были поступить на наш склад 14.03.2016 и 25.04.2016. Фактически указанные в спецификации материалы были поставлены только 16.05.2016, что вызвало перебои в работе оборудования. При этом Ваша компания является единственным дилером данного оборудования (гидромолот) в России. Убедительно просим Вас в дальнейшем соблюдать свои обязательства и не нарушать сроки поставки запчастей для гидромолота. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание».
Прошу помочь отредактировать:
Уважаемые партнеры!
Настоящим уведомлением просим Вас возобновить отгрузки на следующий ассортимент:
Код Наименование товара
106025960 Печенье Какао 300г пл/пак
106025978 Печенье 300г пл/пак
106082788 Печенье 300г пл/пак
Производитель компания ООО «СНГ» возобновило производство и отгрузки сандвичного печенья. Товар поставщик ООО «П-С» закупил, отгрузки по старой цене 50,39 руб. за штуку.
Наша компания очень заинтересована в дальнейшем развитии партнерских отношений.
«Уважаемые господа! Просим Вас возобновить поставки следующих продуктов: 106025960 Печенье Какао 300г пл/пак 106025978 Печенье 300г пл/пак 106082788 Печенье 300г пл/пак… Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество».
Добрый день ! Не знаю как составить официальный запрос в свое училище, директор мне знакома. В пенсионном фонде (при моем желании встать на биржу труда) мне выдали справочку о том, что у меня уже есть стаж 4 месяца и они не могут меня поставить, т.к. у меня должна быть трудовая книжка, которой у меня в жизни не было. Предложили написать на имя директора письмо о выдаче дубликата. Теперь не знаю, как начать письмо и составить, помогите, пожалуйста!! "Уважаемая Марина Анатольевна, прошу разобраться в сложившейся ситуации. При постановке на биржу труда в пенсионном фонде выдали справку о стаже работы в музыкальном училище в период (с 10.01.2008 по 20.06.2008) с требованием предоставить трудовую книжку, которая на руки мне не выдавалась, хотя должна быть. Прошу предоставить мне дубликат трудовой книжки, или же прошу выдать справку, подтверждающую отсутствие таковой в трех экземплярах (пенсионный фонд, центр занятости, по месту требования). Очень жду ответа.
Здравствуйте! В принципе Вы всё правильно написали. Можно направить запрос в таком виде.
Добрый день, коллеги.
Хочу Вас поставить в известность, что с утра с 9:00 до 9:30 и после обеда с 15:00 до 15:30 буду выезжать по служебной необходимости.
Прошу вас, если в это время не буду отвечать на телефонные звонки,то иметь в виду, что меня нет на рабочем месте и я выполняю свою должностную обязанность.
Прошу вас дополнить и отредактировать мое письмо коллегам. В целом я хочу обратится ко всем сотрудникам то, что иногда в эти часы меня не будет на рабочем месте. В это время я отправляю письма клиентам,встречаюсь с контрагентами,получаю передачи и т.д. Заранее вам спасибо.
Здравствуйте! Предлагаемый вариант:
«Добрый день, коллеги! Хочу поставить Вас в известность, что с 9:00 до 9:30 и с 15:00 до 15:30 я буду отсутствовать на рабочем месте по служебной необходимости. В это время я отправляю почту, получаю передачи, встречаюсь с контрагентами. Прошу извинить меня, если в это время я не буду отвечать на телефонные звонки. С уважением. Подпись».
Извините, как правильно написать письмо, что ждем поступления денежных средств для оплаты задолженности и принести им извинения из-за задержки.
Здравствуйте! Можно написать: «Приносим свои изменения за образовавшуюся задолженность по оплате и сообщаем, что в ближайшее время денежные средства будут переведены в полном объеме».